Política de privacidad
Última actualización 7/5/2026
# 1. Política de Privacidad
## 1. Responsable del tratamiento
El presente sitio web (en adelante, “la Plataforma”) actúa como responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de sus servicios digitales.
Por motivos de seguridad y minimización de datos personales, la información identificativa completa del responsable solo será facilitada a autoridades competentes o cuando legalmente corresponda.
**Contacto general:**
vuela@aiflightops.com
aiflightops.com
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## 2. Datos recopilados
La Plataforma recopila únicamente los datos necesarios para la prestación de servicios, incluyendo:
### Datos de registro:
* Correo electrónico
* Nombre de usuario o identificador profesional
* Tipo de usuario (cliente, operador, piloto, empresa)
* Información profesional opcional
* Certificaciones o licencias operativas (si procede)
### Datos operativos:
* Solicitudes de trabajo o misiones
* Consultas de viabilidad
* Historial de operaciones
* Preferencias de uso
* Información sobre drones o equipos registrados
### Datos técnicos:
* Dirección IP anonimizada o pseudonimizada cuando sea posible
* Navegador y dispositivo
* Cookies técnicas y analíticas
* Registros de seguridad
### Redes sociales:
Si el usuario decide vincular perfiles externos (Instagram, YouTube, TikTok u otros), esta información será visible únicamente según la configuración elegida por el usuario.
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## 3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
* Crear y gestionar cuentas de usuario
* Facilitar contacto entre clientes y operadores
* Automatizar formularios y procesos operativos
* Proporcionar asistencia mediante chatbot o inteligencia artificial
* Mejorar experiencia de usuario
* Cumplir obligaciones legales
* Garantizar seguridad y prevención de fraude
* Analizar rendimiento de la plataforma
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## 4. Base legal
El tratamiento se realiza sobre las siguientes bases:
* Consentimiento del usuario
* Ejecución contractual
* Cumplimiento de obligaciones legales
* Interés legítimo en seguridad, mejora de servicios y prevención de abusos
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## 5. Conservación de datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
* Mantener la cuenta activa
* Cumplir obligaciones legales
* Resolver disputas
* Garantizar trazabilidad operativa
Posteriormente podrán ser:
* Eliminados
* Anonimizados
* Conservados bloqueados según exigencias legales
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## 6. Protección y minimización de datos
La Plataforma aplica medidas para limitar la exposición de información personal, incluyendo:
* Pseudonimización
* Minimización de datos
* Accesos restringidos
* Cifrado cuando sea posible
* Monitorización de seguridad
* Limitación de visibilidad pública de perfiles
No se publicarán datos sensibles sin consentimiento explícito.
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## 7. Cesión de datos a terceros
Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:
* Proveedores de hosting
* Procesadores de pago
* Herramientas de automatización
* Servicios de autenticación
* Autoridades legales
No se venderán datos personales a terceros.
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## 8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer:
* Acceso
* Rectificación
* Supresión
* Limitación
* Portabilidad
* Oposición
Las solicitudes correspondientes a dichos derechos se cursarán mediante correo electrónico indicando el asunto PRIVACIDAD a la siguiente dirección:
vuela@aiflightops.com
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## 9. Cookies
La Plataforma puede utilizar:
* Cookies técnicas
* Cookies analíticas
* Cookies funcionales
El usuario podrá configurar o rechazar cookies no esenciales mediante el banner de consentimiento.
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## 10. Servicios de terceros
Podrán utilizarse herramientas externas como:
* Google Login
* Sistemas de mensajería
* Chatbots IA
* Plugins y extensiones web
* Servicios de análisis
Cada proveedor tratará datos conforme a sus propias políticas.
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## 11. Seguridad
Aunque se aplican medidas avanzadas, ningún sistema es completamente invulnerable. El usuario acepta que el uso de internet implica riesgos inherentes.
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## 12. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores sin autorización legal.
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## 13. Cambios en la política
La presente política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos.
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## 14. Legislación aplicable
Esta política se rige por las normativas europea y española aplicable en materia de protección de datos: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Es la normativa española (Ley 34/2002) que regula el comercio online y la prestación de servicios a través de internet o medios digitales.
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# 2. Términos y Condiciones de Uso
## 1. Objeto de la plataforma
La Plataforma actúa como un espacio digital de conexión entre usuarios profesionales, operadores, pilotos, empresas y clientes para facilitar:
* Publicación de solicitudes
* Gestión de servicios
* Comunicación entre usuarios
* Automatización documental
* Consultas operativas
* Asistencia tecnológica
La Plataforma no ejecuta directamente operaciones aéreas ni actúa como operador aéreo, salvo indicación expresa.
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## 2. Registro de usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario registrarse proporcionando información veraz, actualizada y suficiente.
Cada usuario será responsable de:
* Mantener la confidencialidad de sus credenciales
* Verificar la exactitud de sus datos
* Cumplir normativas aplicables en su actividad
* Custodiar sus certificados y permisos
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## 3. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
* No utilizar la Plataforma para actividades ilegales
* No proporcionar información falsa o fraudulenta
* Cumplir normativa aeronáutica, comercial y de privacidad
* No vulnerar derechos de terceros
* No interferir técnicamente con el sistema
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## 4. Publicaciones y contenidos
Los usuarios serán responsables exclusivos de:
* Solicitudes publicadas
* Información profesional
* Licencias declaradas
* Material multimedia
* Comunicaciones privadas
La Plataforma podrá moderar, limitar o eliminar contenido que incumpla normas internas o legislación.
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## 5. Pagos y relaciones comerciales
Cuando existan servicios remunerados:
* La Plataforma podrá actuar únicamente como intermediaria tecnológica
* Los acuerdos operativos serán responsabilidad de las partes involucradas
* Comisiones, tarifas o suscripciones serán informadas previamente
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## 6. Suspensión o cancelación de cuentas
La Plataforma podrá suspender cuentas por:
* Fraude
* Incumplimiento legal
* Actividad sospechosa
* Suplantación
* Riesgos de seguridad
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## 7. Propiedad intelectual
Todo contenido propio de la Plataforma, incluyendo diseño, marca, software, automatizaciones y bases de datos, está protegido legalmente.
No se autoriza reproducción sin consentimiento expreso.
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## 8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma no garantiza:
* Disponibilidad continua
* Ausencia total de errores
* Veracidad absoluta de contenidos de terceros
* Éxito comercial entre usuarios
* Cumplimiento normativo individual de cada operador
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## 9. Modificaciones
Los presentes términos podrán actualizarse en cualquier momento.
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## 10. Jurisdicción
Las relaciones legales se regirán conforme a legislación aplicable y jurisdicción competente según el domicilio legal del responsable.
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# 3. Descargo de Responsabilidad Operativa
## 1. Naturaleza tecnológica
La Plataforma proporciona herramientas digitales, automatización, asistencia informativa y conexión entre profesionales, pero no sustituye:
* Licencias oficiales
* Certificaciones aeronáuticas
* Asesoría legal profesional
* Autorizaciones regulatorias
* Evaluaciones de riesgo obligatorias
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## 2. Responsabilidad del operador
Cada piloto, empresa o usuario operativo será plenamente responsable de:
* Cumplimiento normativo local, nacional e internacional
* Obtención de permisos necesarios
* Verificación de espacio aéreo
* Seguros obligatorios
* Seguridad operacional
* Protección de terceros
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## 3. Información automatizada
Las recomendaciones generadas por chatbots, automatizaciones o inteligencia artificial son orientativas y no constituyen asesoramiento legal vinculante.
El usuario deberá verificar siempre cualquier decisión crítica con fuentes oficiales.
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## 4. Limitación de garantías
La Plataforma no asume responsabilidad por:
* Sanciones regulatorias
* Pérdidas económicas
* Accidentes operativos
* Errores humanos
* Información incompleta proporcionada por usuarios
* Uso indebido de automatizaciones
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## 5. Intermediación
La Plataforma actúa como facilitador tecnológico entre partes y no como contratista principal de operaciones, salvo acuerdo expreso documentado.
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## 6. Cumplimiento legal individual
Cada usuario acepta que es el único responsable de garantizar que sus actividades cumplen con:
* Normativa EASA/UAS
* Legislación nacional
* Protección de datos
* Seguros
* Normas comerciales
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## 7. Aceptación del riesgo
El uso de la Plataforma implica aceptación expresa de que toda operación real conlleva riesgos legales, técnicos y económicos que deben ser evaluados individualmente.
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# 4. Aviso Legal y Cumplimiento LSSI (Legislación Española)
## 1. Información general conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE)
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente Plataforma opera como servicio digital accesible a usuarios y clientes a través de internet.
La identidad completa del titular podrá facilitarse a autoridades competentes, socios comerciales o usuarios cuando exista obligación legal o contractual suficiente, manteniendo en la medida de lo posible criterios de minimización de exposición pública.
vuela@aiflightops.com
aiflightops.com
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## 2. Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de:
* Aviso Legal
* Política de Privacidad
* Política de Cookies
* Términos y Condiciones
* Normativa aplicable
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## 3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, software, diseños, textos, logotipos, bases de datos, automatizaciones, imágenes y elementos funcionales de la Plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido:
* Reproducción no autorizada
* Distribución comercial sin permiso
* Ingeniería inversa no permitida legalmente
* Extracción masiva de datos
* Uso fraudulento de marca o servicios
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## 4. Responsabilidad sobre enlaces externos
La Plataforma podrá incluir enlaces a servicios de terceros, incluyendo:
* Redes sociales
* Proveedores tecnológicos
* Herramientas de autenticación
* Sistemas de pago
* Recursos normativos
No se responsabiliza del contenido, disponibilidad o políticas externas de dichos servicios.
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## 5. Comunicaciones comerciales
Cuando proceda, las comunicaciones comerciales electrónicas cumplirán con la normativa española vigente, incluyendo:
* Consentimiento previo cuando sea exigible
* Posibilidad de baja o cancelación
* Identificación clara del remitente
* Transparencia promocional
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## 6. Seguridad y disponibilidad
La Plataforma implementa medidas técnicas razonables para mantener seguridad, continuidad y protección frente a accesos no autorizados, sin garantizar disponibilidad absoluta o ausencia total de incidentes.
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## 7. Uso de cookies
La web utiliza cookies conforme a normativa española y europea, ofreciendo mecanismos de:
* Consentimiento
* Configuración
* Rechazo
* Información transparente
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## 8. Legislación aplicable
Este sitio web se rige por:
* Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
* Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD)
* Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
* Normativa de consumidores y comercio electrónico aplicable
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## 9. Resolución de conflictos
Las partes se someterán a la jurisdicción competente conforme a la legislación española, salvo disposición legal imperativa distinta.
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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD — AIFlightOps
Límites de responsabilidad de la plataforma en materia regulatoria, operacional y de uso
1. Naturaleza de la plataforma: herramienta de apoyo, no asesoramiento regulatorio
AIFlightOps es una plataforma tecnológica de apoyo a la gestión de operaciones UAS. Los análisis de espacio aéreo, la documentación operacional generada (listas de verificación, registros de vuelo, planes operacionales, tablas de zonas de fase), las referencias normativas y cualquier otra información producida por la plataforma tienen carácter meramente informativo y orientativo.
Ningún contenido generado por AIFlightOps constituye asesoramiento jurídico, técnico o regulatorio vinculante. La plataforma no es un servicio de consultoría aeronáutica ni un organismo de certificación.
2. Responsabilidad exclusiva del operador UAS
El operador UAS es el único responsable de:
Verificar y cumplir toda la normativa aplicable a su operación, incluyendo sin carácter limitativo el Real Decreto 517/2024, el Reglamento de Ejecución (UE) 2019/947, el Reglamento Delegado (UE) 2019/945 y cualquier legislación nacional, autonómica o local que resulte aplicable.
Obtener y mantener en vigor todas las habilitaciones, certificaciones, seguros y autorizaciones exigidas por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o cualquier otra autoridad competente.
Realizar las comunicaciones previas y notificaciones obligatorias ante las autoridades aeronáuticas, de seguridad o medioambientales que correspondan.
Verificar, antes de cada vuelo, las restricciones de espacio aéreo vigentes en las zonas de operación a través de las fuentes oficiales (U-Space, DRONES.SES.MIR.ES, ENAIRE, etc.), con independencia de cualquier análisis previo generado por la plataforma.
Asegurarse de que los datos de la misión introducidos en la plataforma son correctos, completos y actualizados.
Cumplir con las condiciones del contrato formalizado con el cliente y con las obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos, propiedad intelectual, protección del patrimonio y cualquier otra que resulte aplicable al servicio prestado.
3. Limitaciones de los análisis de espacio aéreo
Los análisis de espacio aéreo generados por AIFlightOps se basan en fuentes de datos geoespaciales disponibles en el momento de la consulta (cartografía OSM, capas de espacio aéreo, zonas ENP y datos ZGUAS). AIFlightOps no garantiza:
La exactitud, completitud o actualización en tiempo real de dichas fuentes de datos.
Que los resultados del análisis reflejen restricciones temporales (NOTAM, ATIS, zonas de segregación activadas) que no estén incorporadas a las fuentes consultadas.
Que el análisis sea suficiente como única fuente de información para planificar o autorizar una operación.
El operador está obligado a contrastar los resultados con las publicaciones aeronáuticas oficiales y a asumir la verificación final antes de iniciar cualquier vuelo.
4. Limitaciones de la documentación operacional generada
Los documentos operacionales generados por la plataforma (listas de verificación, registros de vuelo, planes operacionales, etc.) se proporcionan como plantillas de apoyo basadas en los requisitos generales de los escenarios estándar y categorías definidos en la normativa UE y en el RD 517/2024. AIFlightOps no garantiza que dichas plantillas sean suficientes o adecuadas para operaciones específicas, entornos particulares o requerimientos individuales de empresas verificadoras o autoridades. El operador es responsable de adaptar, completar y validar toda la documentación antes de su uso operacional.
5. Marketplace: relación entre operadores y clientes
AIFlightOps actúa como intermediario tecnológico entre operadores UAS y clientes. La plataforma no es parte en los contratos de prestación de servicios formalizados a través del marketplace y no asume responsabilidad por:
El incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones contractuales pactadas.
La calidad, seguridad o resultado de los servicios de drones efectivamente prestados.
Los daños a terceros, bienes o personas que pudieran derivarse de la ejecución de la operación.
El uso fraudulento, negligente o ilícito de la plataforma por parte de cualquier usuario.
Los contratos generados a través de la plataforma establecen la relación jurídica exclusivamente entre el operador y el cliente. AIFlightOps facilita su generación mediante herramientas tecnológicas pero no los suscribe ni asume las obligaciones en ellos contenidas.
6. Malos usos y uso conforme a la normativa
El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y conformes con la normativa vigente. Queda expresamente prohibido:
Introducir datos falsos, incompletos o relativos a operaciones no autorizadas.
Utilizar la plataforma para planificar o documentar operaciones que vulneren la normativa aeronáutica, de seguridad nacional, protección de datos, protección del patrimonio cultural o cualquier otra legislación aplicable.
Suplantar la identidad de operadores certificados o utilizar credenciales de terceros.
AIFlightOps se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que haga un uso contrario a estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
7. Limitación general de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable, AIFlightOps no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdidas económicas, sanciones administrativas, daños a equipos, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio sufrido por el usuario o por terceros como consecuencia de operaciones planificadas, documentadas o ejecutadas con apoyo de la plataforma.
Versión 1.0 — [27 de mayo de 2026]
AIFlightOps — aiflightops.com